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다운로드 에러

큐블록 제품을 판매한지 10년이 지난 지금도 꾸준히 걸려오는 전화가 바로 “다운로드가 안된다”는 것입니다.

상당수는 저희 제품의 이상보다는, 셋팅 잘못, 전원불량등의 외부적인 요인이 많았습니다.

다운로드가 안될때 체크포인트를 알려드리겠습니다.

  • 여러분이 직접 제작한 케이블은 동작하지 않는 경우가 많습니다. (반드시 정품 다운로드 케이블을 사용하세요)
  • 접속상태를 체크하세요. RS232C 포트가 제대로 꼽혀있는지, 전원이 제대로 들어가고 있는지를 보세요. (꽉 꼽아보세요. 접촉불량으로 안되는 경우도 많습니다.)
  • USB-TO-RS232C 케이블을 사용하고 있다면, 드라이버가 제대로 동작하고 있는지를 살펴보세요. 장치관리자의 포트(COM & LPT)를 보시면 알 수 있습니다.

  • 접속상태와 드라이버설정이 모두 이상없다면 <설정>메뉴의 <펌웨어 다운로드>를 실행시켜 보십시오.

이 방법은 큐블록의 모든 플레쉬 메모리를 지우고, 최초 공장출하시 상태로 만들어 줍니다. 만약, 펌웨어 다운로드조차 안된다면, 하드웨어적인 부분에서 결함이 있는 것입니다.

다음 두가지를 체크해보세요.

  • PC 의 COM포트 이상유무를 체크합니다. PC자체의 COM포트가 망가진 경우도 많습니다. 체크하는 방법은 여러가지가 있지만, 저는 COM포트의 2,3번핀을 쇼트한뒤 에코 테스트하는 것을 추천합니다.

  • 쌍방이 9핀DSUB로 되어 있는 케이블의 경우, 케이블이 1:1 케이블인지 확인하세요. 간혹 직접 케이블을 제작하신 분들께서 크로스케이블을 사용하시는 경우가 있었습니다.

CUBLOC 체크

그래도 안된다면, 마지막으로 CUBLOC 자체의 이상유무를 체크합니다.

다른 CUBLOC 모듈을 가지고 계시다면, 다른 모듈을 꼽아서 다운로드해보십시오. 만약 다른것은 잘 되는데, 문제가 되는 제품하나만 안된다면, 제품이 파손되었을 수 있습니다. 이 경우는 해당제품을 A/S의뢰를 하시면됩니다. (전화 02-711-2592 컴파일 테크놀로지 A/S담당자)

*중요 : A/S 의뢰시 코어모듈만 보내시지 마시고, 사용중인 베이스보드도 함께 보내주셔야 합니다. A/S 진행중 큐블록 코어에 들어있는 내용은 지워지므로 이점 양지바랍니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

faq/faq1/index.txt · 마지막으로 수정됨: 2018/03/30 12:12 저자 Comfile Technology