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msb:index [2023/05/07 11:58] Comfile Technology [기술 지원 정책] |
msb:index [2023/05/30 18:30] (현재) Comfile Technology [FAQ (자주 물어보시는 질문과 답변)] |
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| * [[.:MSBwiring:|MSB 전체 결선도]] | * [[.:MSBwiring:|MSB 전체 결선도]] | ||
| - | ====== 기술지원 정책 ====== | + | ====== 알림 ====== |
| - | * 본 제품은 "큐블록"을 기반으로 만들어진 제품입니다. "큐블록"은 베이직언어에 대한 이해가 필요한 제품입니다. | + | * 본 제품은 "큐블록"을 기반으로 만들어진 제품입니다. |
| * 대부분의 문의 전화는 메뉴얼에 있는 내용이였습니다. 사용전에 메뉴얼을 충분히 습득해주시기 바랍니다. *[[cubloc:index|CUBLOC 메인페이지]]* | * 대부분의 문의 전화는 메뉴얼에 있는 내용이였습니다. 사용전에 메뉴얼을 충분히 습득해주시기 바랍니다. *[[cubloc:index|CUBLOC 메인페이지]]* | ||
| - | * 유저가 작성하신 소스코드에 대한 디버깅요청, 샘플소스 개발요청을 하시는 분이 많습니다. 저희 회사에서는 유저코드에 수정(개발)을 해드리고 있지 않습니다. (향후 책임소재 발생) | + | |
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| * Q: 채널1 RS232C포트에서만 모드버스 슬레이브 통신을 지원합니까? | * Q: 채널1 RS232C포트에서만 모드버스 슬레이브 통신을 지원합니까? | ||
| * A: 네, 채널2와 3에서는 모드버스 슬레이브 통신지원하지 않습니다. | * A: 네, 채널2와 3에서는 모드버스 슬레이브 통신지원하지 않습니다. | ||
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| - | * Q: 포트가 조금 모자란데 확장가능한가요? | ||
| - | * A: MODPORT (필드I/O)를 써서 MODBUS-RTU로 BASIC쪽에서 추가로 제어하는 것은 가능합니다. 하지만 코딩이 좀 필요합니다. | ||
| - | * 이곳을 참조하세요. [[https://blog.naver.com/cubloc/220508408310|큐블록으로 MODPORT 제어하기]], [[https://blog.naver.com/cubloc/220508391449|큐블록에서 MODPORT ADC 사용하기]] | ||
| * Q: 채널3 (RS485)을 쓰려는데 명령문에서 에러가 납니다. | * Q: 채널3 (RS485)을 쓰려는데 명령문에서 에러가 납니다. | ||
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| * Q: BASIC을 잘 모르는데 MSB쓸수 있나요? | * Q: BASIC을 잘 모르는데 MSB쓸수 있나요? | ||
| * A: 레더만으로도 가능하지만 약간의 BASIC 명령어는 알아야 됩니다. 이곳을 참조하세요. - [[https://blog.naver.com/cubloc/222797246841|레더로직 왕초보 가이드]] | * A: 레더만으로도 가능하지만 약간의 BASIC 명령어는 알아야 됩니다. 이곳을 참조하세요. - [[https://blog.naver.com/cubloc/222797246841|레더로직 왕초보 가이드]] | ||
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| - | * Q: 예전에 지원하던 MSB LOGIC 프로그램은 더 이상 지원안하나요? | ||
| - | * A: 네. 앞으로는 CUBLOC STUDIO에서만 지원할 계획입니다. 예전 사용자들은 [[https://www.comfile.co.kr/shop/board/view.php?id=discontinued&no=23|이곳(MSB LOGIC 다운로드)]]에서 MSB LOGIC을 다운로드 받을 수 있습니다. MSB LOGIC은 더이상 업그레이드/패치 계획이 없습니다. | ||
| ===== 기술 지원 정책 ===== | ===== 기술 지원 정책 ===== | ||
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| 기술 지원 범위는 유저의 소스 개입이 없는 순수 제품 상태에 한합니다. 유저가 작성하신 소스는 유저의 창작물입니다. 저희가 그 부분까지 모두 알고 있지 못합니다. | 기술 지원 범위는 유저의 소스 개입이 없는 순수 제품 상태에 한합니다. 유저가 작성하신 소스는 유저의 창작물입니다. 저희가 그 부분까지 모두 알고 있지 못합니다. | ||
| - | 제품의 동작에 잘못된 부분이 있다고 판단되시면 AS를 보내주세요. 저희 회사에 지그와 테스트 프로그램이 있습니다. 검토후 이상여부를 알려드리겠습니다. | + | 제품의 동작에 잘못된 부분이 있다고 판단되시면 AS를 보내주세요. 유저의 소스가 아닌, 저희 회사에 지그와 테스트 프로그램을 사용해서 검토한뒤 이상유무를 알려드리겠습니다. |
| - | 참고로 큐블록은 2005년에 출시되어, 수 많은 패치를 거처 약 10년전부터는 거의 패치가 없을 정도로 안정된 상태입니다. 뭔가가 이상하게 동작한다면, 제품 자체의 이상보다는 여러분의 소스코드에 버그일 가능성이 높습니다. | + | 참고로 큐블록은 2005년에 출시되어, 수 많은 패치를 거처 약 10년전부터는 거의 패치가 없을 정도로 안정된 상태입니다. 뭔가가 이상하게 동작한다면, 제품 자체의 이상보다는 여러분의 소스코드에 있는 버그일 가능성이 높습니다. |
| - | {{ :msb:supportrange.png?nolink |}} | + | {{ :msb:cubtechsupport.png?nolink |}} |
| [[:index|Comfile Technology's Document Library]] | [[:index|Comfile Technology's Document Library]] | ||
msb/index.1683428329.txt.gz · 마지막으로 수정됨: 2023/05/07 11:58 저자 Comfile Technology